Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại mb78

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb78, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh casino — có…

Áp dụng cho tài khoản mb78Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
mb78 Điều khoản sử dụng tại mb78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang mb78 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mb78.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại mb78. Bạn cần đủ tuổi theo luật địa phương và chỉ sử dụng dịch vụ ở khu vực mà pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng chung tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có. Số dư chỉ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh và liên kết với tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ giao dịch của bạn khỏi rủi ro.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để được kiểm tra. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tình trạng và hướng dẫn các bước mở khóa tài khoản cụ thể.